Lunacy Deals & Designs: Versandrichtlinien

Wir tun unser Bestes, um genaue Versandinformationen bereitzustellen und Ihnen Ihre Bestellungen schnell zukommen zu lassen.

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet .
Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

Lieferzeiten

Der Versand dauert in der Regel 7 bis 12 Werktage ( ausgenommen Wochenenden und Feiertage ). In einigen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die zu längeren Lieferzeiten als angegeben führen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.

Wir tun unser Bestes, um genaue Versandinformationen bereitzustellen und Ihnen Ihre Bestellungen fair und zeitnah zukommen zu lassen.

Versandkosten

Sofern nicht anders angegeben, ist unser Versand kostenlos. Wenn Ihnen aus irgendeinem Grund aufgrund Ihres Standorts und/oder der zu versendenden Produkte eine unvorhergesehene Versandgebühr berechnet werden muss (ausgenommen Einfuhrzölle und Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer), werden Sie benachrichtigt und erhalten einen Kostenvoranschlag, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sie können mit der Bestellung fortfahren oder sie stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten.

Einfuhrzölle

Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Lunacy Deals & Designs ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, wenn sie erhoben werden. Sie liegen in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Bestellstatus prüfen

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte geben Sie uns 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer und wir werden der Sache nachgehen.

Rückgaben

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, sofern Sie die Quittung, Bestellnummer oder den Kaufbeleg haben und der Artikel sich im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, stellen wir eine Rückerstattung aus und senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Wenn Ihre Bestellung defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen von Fall zu Fall vor, werden jedoch unser Bestes tun, um eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeaufforderung an uns zurückgesandt werden , werden nicht akzeptiert.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail lisa@lunacydeals.shop